papa blog

WESTERNDIGITAL
WD HDD 内蔵ハードディスク 3.5インチ 2TB Red
WD20EFRX-DS/N /IntelliPower / SATA 6Gb/s / 3年保証/FFP

Amazonさんで2015年4月に購入し、Readynas102で使ってました。使うというほどアクセスする訳でなく、ただ電源入れっぱで、たまにファイルを出したり入れたり。
で、7月末に久しぶりに本体を見るとLEDが１つ点滅してました。急ぎ管理画面を確認するとエラーが・・・。
ダメ元でエラードライブを一旦抜いて、再度挿入。当然、再構築が始まるので（RAID1）そのまま放置。でもやっぱりエラーは止まらない。そうこうしているうちに、NAS本体からも認識されなくなりました。

はい、ご臨終です。

悩んでも仕方ないので、サクサクとRMAします。

WDのサポートページ分かりにくいです。WEB情報ではRMAの申し込みをして、署名して物と一緒に送れとな。
申し込み画面は日本語でも住所や名前は英語入力でした。発送先は国内です。でも署名する紙が分かりませんでした。
結局、電話してPDFを送ってもらいました。電話は自動音声が流れていると思うことにして、深く聞かない方が吉です。

とにかく梱包さえしっかりしていれば問題はなさそうでした。送ってから１週間ほどでやっぱりな再生品が送られてきました。早っ！

なんとも自分の英語力のなさが恨めしい。